En los últimos cinco años, muchos de mis clientes me han preguntado si el CEO de la compañía debería formar parte de la comunicación activa en redes sociales. Generalmente, los responsables del área digital de las agencias tratamos con los departamentos de marketing o comunicación de las empresas y, quizá, os sorprenda saber cómo unos y otros tienen posturas bastante enfrentadas sobre qué debe o no debe hacer un CEO en el entorno digital y, más concretamente, en Twitter. Artículo de Sara de la Torre, Digital Manager de Burson Marsteller.
Os propongo un juego… En la siguiente lista hay una serie de dudas/consultas que las empresas suelen hacerme sobre este tema ¿Sabríais adivinar cuáles llegan a través de departamentos de marketing y cuales a través de comunicación?
Si el CEO está en Twitter, ¿van a mejorar nuestras ventas?
¿Cómo vamos a controlar lo que el CEO publica?
¿Puede el CEO hablar en su perfil de productos y promociones?
¿Cómo pueden afectar sus opiniones personales en una red social a la marca?
¿A quién tiene que seguir en Twitter?
¿Podéis llevar desde la agencia su perfil personal?
Si el CEO está en Twitter, ¿van a mejorar nuestras ventas?
¿Cómo vamos a controlar lo que el CEO publica?
¿Puede el CEO hablar en su perfil de productos y promociones?
¿Cómo pueden afectar sus opiniones personales en una red social a la marca?
¿A quién tiene que seguir en Twitter?
¿Podéis llevar desde la agencia su perfil personal?
