Infografia: ¿Como medir las redes sociales?

Recomendaciones para un buen servicio en la atención de consultas y clientes online.

Por: Norelys Belisario

En el mercado actual son muchos las personas o emprendedores que utilizan la web y las redes sociales para impulsar sus negocios, empresas, emprendimientos, etc. Es importante tener en cuenta que ofrecer una buena atención y respuesta a nuestro público, puede ser el punto de referencia para atraer a potenciales clientes, concretar ventas y aumentar el prestigio de nuestra marca.

A continuación vamos a resumir algunas recomendaciones o estrategias que nos ayudaran a prestar un servicio de calidad al cliente y a sus consultas:

1. Es importante dar una descripción precisa del producto o servicio que se ofrece, así como colocar sus precios sobre todo en caso de comercialización de productos (los servicios intangibles generalmente tienen una manera de cotización distinta a los productos).
¡Sin miedo! El dar precios servirá como una especie de filtro, ya que de esta manera aquella persona realmente interesada se pondrá en contacto.

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7 errores del Ecommerce que te hacen perder ventas en tu tienda online

Tener una tienda online es una gran experiencia y una excelente oportunidad para nuestro negocio. Internet sumado a las facilidades que existen para cobrar por nuestros productos y enviarlos, nos permiten acceder a clientes que con un local físico estarían fuera de nuestro alcance. Sin embargo, hay errores que nos pueden estar haciendo perder ventas en nuestra tienda online y, consecuentemente, dinero.

Si estás pensando en tener tu tienda online, o si ya la tienes y la quieres mejorar, no dejes de leer el siguiente post donde te daremos las claves para evitar estos errores y consejos que te ayudarán a brindar una mejor experiencia a tus clientes.

Las ferias virtuales de empleo: Una nueva forma de oportunidades en el mercado laboral

El mundo 2.0 llego para quedarse y no solo en el mercado de free lance, emprendedores, marketing, negocios y trabajos online. Actualmente la red es utilizada no solo por aquellas personas que trabajan de manera independiente sino por grandes empresas que buscan talento y capital humano y por profesionales que quieren hacer carrera y experiencia de manera tradicional.

Internet es una ventana que muestra al mundo no solo publicidad, productos y trayectorias de organizaciones; cada vez son más los medios, redes sociales entre otros recursos  que facilitan el  mostrar capacidades, trayectoria, buscar  y ofrecer empleo. Entre los medios ya habituales para la búsqueda de un cargo o hacer una selección de personal se encuentran LinkedIn y distintos portales dedicados exclusivamente al tema como Computrabajo,  Bumeran por solo mencionar algunos. 

Dropshipping, una nueva tendencia en el comercio electrónico

Según el último "Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2012", el e-commerce se ha convertido en uno de los negocios más solventes de España. Y es que las cifras no mienten y, durante el tercer trimestre de 2012, el comercio electrónico alcanzó un récord histórico, llegando a los 2705 millones de euros de facturación total.

Dentro de este sector que va en aumento, existe una tendencia nueva para vender: el Dropshipping; Este sistema se basa en vender productos sin tenerlos, además de no disponer de un espacio físico donde almacenarlos.

Curso online GRATIS: Google Analytics, la herramienta para optimizar tu negocio online

En el séptimo seminario online gratuito de la Universidad del Ecommerce de Tienda Nube te contaremos cómo medir y optimizar tu negocio online con Google Analytics.

Como siempre recomendamos en este blog, medir es el primer paso para tener éxito y en este curso podrás conocer una de las herramientas más útiles para medir tu negocio en Internet.

El curso abordará los siguientes temas: